La présente politique explique comment Pignonweb traite les données personnelles dans le cadre de son site, de ses sous-domaines, de ses formulaires, de sa prospection professionnelle et de son service de création, d'hébergement et de maintien en ligne de sites web pour professionnels.
1. Responsable du traitement
Pignonweb est le nom commercial exploité par Giovanni Bouju Bertin EI, entrepreneur individuel immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 900 085 481.
SIRET de l'établissement principal : 900 085 481 00035
Adresse de l'établissement principal : Angers
Email : bonjour@pignonweb.fr
Téléphone : 07 82 72 69 19
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à : bonjour@pignonweb.fr.
2. Données traitées
Pignonweb peut traiter les données suivantes :
- données d'identification professionnelle : nom d'entreprise, nom commercial, nom du dirigeant ou de l'entrepreneur lorsqu'il est publiquement disponible, SIREN, SIRET, activité, adresse professionnelle, téléphone professionnel, email professionnel ;
- données issues de sources publiques ou professionnelles : informations d'annuaires, fiches d'établissement, moteurs de recherche, bases ouvertes ou informations accessibles publiquement ;
- données transmises volontairement : message, email, demande de modification, demande de contact, demande de retrait ;
- données client : activation du service, abonnement, facturation, suivi du support, demandes de modification ;
- données techniques : pages consultées, date et heure de visite, source de visite, clics sur les boutons d'activation ou de demande de modification, informations nécessaires à la sécurité et au diagnostic du service.
Pignonweb ne collecte pas directement les numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour :
- préparer et présenter un aperçu de site web à un professionnel ;
- répondre aux demandes de contact, de modification ou de retrait ;
- fournir le service Pignonweb après activation ;
- gérer les abonnements, paiements, factures et résiliations ;
- réaliser une prospection B2B ciblée ;
- mesurer l'utilisation du service et améliorer le parcours ;
- assurer la sécurité, le diagnostic et le bon fonctionnement technique ;
- respecter les obligations légales, comptables ou fiscales.
Pignonweb ne vend pas les données personnelles à des tiers.
4. Bases légales
Selon les cas, les traitements reposent sur :
- l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
- l'intérêt légitime de Pignonweb à présenter son service à des professionnels, répondre aux demandes, sécuriser le service et améliorer son fonctionnement ;
- l'obligation légale, notamment pour la facturation et la comptabilité ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains traceurs ou communications.
5. Prospection professionnelle et opposition
Pignonweb peut contacter des professionnels par email ou SMS pour leur présenter un aperçu de site web en lien avec leur activité professionnelle.
Chaque message commercial permet de s'opposer à de nouvelles sollicitations. Les SMS peuvent notamment contenir la mention STOP lorsque le prestataire d'envoi le permet.
Vous pouvez également demander à ne plus être contacté en écrivant à : bonjour@pignonweb.fr.
En cas d'opposition, de demande de retrait ou de demande de suppression, Pignonweb cesse les relances commerciales concernées dans les meilleurs délais.
6. Sites d'aperçu
Pignonweb peut préparer un aperçu de site web avant souscription, afin de permettre à un professionnel de voir le service proposé avant de décider.
Ces aperçus sont réalisés à partir d'informations professionnelles accessibles, de données publiques ou d'informations fournies par le professionnel concerné.
Un site d'aperçu ne constitue pas le site officiel de l'entreprise concernée tant qu'il n'a pas été activé par celle-ci.
Toute demande de correction, modification ou retrait peut être adressée à : bonjour@pignonweb.fr.
7. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du service.
Elles peuvent être transmises ou rendues accessibles aux catégories de destinataires suivantes :
- prestataires d'hébergement et d'infrastructure ;
- prestataires de paiement ;
- prestataires de communication email ou SMS ;
- outils de gestion commerciale, support et facturation ;
- outils de mesure d'audience, de diagnostic et de sécurité ;
- prestataires techniques intervenant pour la maintenance ou l'assistance ;
- autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité opérationnelle, la liste détaillée des prestataires techniques utilisés n'est pas publiée sur cette page. Elle peut être communiquée sur demande légitime adressée à bonjour@pignonweb.fr, lorsque cela est nécessaire à la compréhension d'un traitement ou à l'exercice d'un droit.
8. Transferts hors Union européenne
Pignonweb privilégie des services situés dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen lorsque cela est possible.
Certains prestataires peuvent toutefois traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, Pignonweb veille à ce que ces transferts reposent sur des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
9. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :
- prospects professionnels : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction, sauf opposition plus tôt ;
- oppositions commerciales : durée nécessaire pour respecter la demande et éviter une nouvelle sollicitation ;
- clients : pendant la durée de l'abonnement, puis pendant la durée nécessaire au suivi commercial, comptable ou légal ;
- factures et documents comptables : durée légale applicable ;
- messages de contact ou support : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, sauf besoin lié au contrat ou à un litige ;
- données techniques et de mesure d'audience : durée limitée aux besoins de sécurité, diagnostic et amélioration du service.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à la défense des droits de Pignonweb.
10. Cookies et mesure d'audience
Pignonweb peut utiliser des traceurs ou technologies similaires pour mesurer l'audience, comprendre les parcours de visite, mesurer les clics importants, détecter les erreurs et améliorer le service.
Lorsque le consentement est requis, il doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.
Vous pouvez limiter ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent alors être affectées.
11. Sécurité
Pignonweb met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
L'accès aux outils internes est limité aux besoins du service. Aucune transmission sur internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.
12. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : bonjour@pignonweb.fr.
Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment. En cas de doute raisonnable, Pignonweb pourra demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de votre identité.
13. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Site de la CNIL : https://www.cnil.fr
14. Mise à jour
Pignonweb peut modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.